Kontorservice er baseret på en fleksibel uddannelsesmodel, så den kan tilpasses det
enkelte job, hvad entender er behov for
- en piccoline,
- receptions- eller
- kontorservicemedarbejder
eller der er behov for en medarbejder, der kan lidt af det hele!
Målet for trinnet
Eleven opnår kompetence til at varetage interne og eksterne servicefunktioner i virksomhedens administrative og merkantile arbejdsområde.
Eleven lærer at udføre sine opgaver rationelt og effektivt og lærer at udføre dem i overensstemmelse med virksomhedens servicekoncept, interne procedurer og kvalitetskrav
Virksomheden
Trinnet varer normalt et år, når eleven har gennemført det indledende grundforløb, og eleven kan i virksomheden beskæftige sig med arbejdsopgaver inden for områder som
- Modtagelse af kunder/gæster
- Telefonpasning
- Mødeklargøring
- Postmodtagelse og -forsendelse
- ”Byærinder”
- Kopiering og anden mangfoldiggørelse
- Arkivering, journalisering, makulering
I forbindelse med virksomhedens godkendelse som praktiksted kan der vælges mellem en række oplæringsområder, så oplæringen kan tilpasses den enkelte virksomhed og dernæst inden for de valgte funktioner tilrettelægges med forskellige uddannelsesforløb for hver enkelt elev. Hvis virksomheden allerede er godkendt til specialet Administration, skal der ikke søges særskilt godkendelse til trinnet Kontorservice.
Skolen
Undervisningen på skolen omfatter 7 dages specialefag i relevante arbejdsopgaver. Dernæst skal virksomhed og elev selv sammensætte de følgende 1 — 3 uger med fag fra et katalog, der indeholder emner som kommunikation, præsentationsteknik og IT.
Undervisningen på skolen afsluttes med en prøve. I alt er der 14 dage på skole, og der kan være op til 24 dages undervisning.
Adgangskrav
For at have tilstrækkeligt grundlag for at følge skoleopholdene og oplæringen i praktikken, skal elever have bestået grundfagene Dansk og IT på niveau E.
Elever, der kommer direkte fra folkeskolen, skal gennemføre et indledende skoleophold på handelsskolen (HG), som normalt varer 1 år, og hvor de blandt andet skal nå de nævnte adgangskrav.
.svg){kind=logo}
.png)
