Elever til Danmarks Bedste Kundeservice

Drømmer du om en uddannelse, som kan åbne dørene for en fremtid indenfor salg og kundekontakt? Som handelselev hos Abena kan du se frem til et spændende og kompetencegivende uddannelsesforløb. Vi sørger for, at du kommer godt fra start og udvikler dig både personligt og fagligt. 

Abena er en international virksomhed i stor vækst. Vi har travlt, og hverdagen er præget af høj aktivitet og godt humør. Omgangstonen er uformel, og vi har et rart arbejdsklima. 

Kundeservice i den offentlige salgsdivision består af 50 dygtige medarbejdere, der hver dag har mange bolde i luften. Omdrejningspunktet er kunden & kundeoplevelsen. Du vil blive oplært i at yde god kundeservice til vores kunder både i skrift og tale, på telefonen og pr. mailkorrespondancer. Vi lægger stor vægt på at kunne rådgive kunderne om vores kvalitetsprodukter, så du vil få en professionel produkttræning. 

Vi tilbyder dig en bred 2-årig uddannelse indenfor kundeservice, vejledning og systemforståelse, hvor dine primære opgaver vil være: 

• Modtage og registrere kundeordrer 
• Deltage i salgsmøder og kundemøder 
• Opstart og implementering af nye kunder 
• Koordinere opgaver og afstemme deadlines 
• Rådgive kunder og vores udkørende konsulenter 
• Sikre effektiv håndtering af daglige forespørgsler fra kunder og interne konsulenter 
• Være medvirkende til at yde vore kunder den bedste service 

Du vil under hele uddannelsen få god støtte og sparring med dine kollegaer, og når du starter, vil du gennemføre et introforløb på 2-3 uger, hvor du får en fornemmelse af de daglige opgaver, vi sidder med. 

Vi hjælper hinanden og har et godt sammenhold - og vi forventer, at du medbringer lyst og initiativ til at skabe gode relationer til dine kollegaer på tværs af organisationen og til kunderne. 

Du vil også blive en del af et velfungerende elevnetværk, som mødes på tværs af afdelinger flere gange om året til sociale arrangementer og erfaringsudveksling. 

Om dig… 

• Du er i gang med din EUX, HHX eller STX kombineret med EUD-S fagretning handel eller har den allerede
• Du brænder for at yde ”den bedste” kundeservice 
• Du smiler igennem telefonen (og mails), er positiv og udadvendt i din kommunikation 
• Du arbejder selvstændigt og har lyst til at lære en masse og udvikle dig fagligt 
• Du har et godt overblik og får tingene gennemført 
• Du har flair for tal 
• Du har gode samarbejdsevner og trives i en hverdag med mange kollegaer og højt tempo 

Din elevuddannelse hos Abena starter 1. september 2021. 

Har du ambitionerne og den rette indstilling, er der gode muligheder for at fortsætte karrieren hos Abena efter endt elevtid. 

”Det jeg elsker ved at være elev i kundeservice er først og fremmest de fantastiske kollegaer, som man får æren af at arbejde sammen med. Der er et helt unikt fællesskab mellem kollegaer på Abena. Jeg nyder den faglige udfordring, som man hver dag møder, da mulighederne i vores systemer er så brede. Da Abena er en virksomhed, der er i kontinuerlig udvikling, vil ens egen udvikling aldrig gå i stå.” – Camilla, handelselev i Kundeservice. 

Mød Carola tidligere elev, der er fortsat hos Abena som produktspecialist. 

Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte Kundeservicechef Mette Simonsen på mkl@abena.dk 

Er ovenstående lige dig, så send os din ansøgning straks via "Ansøg nu" knappen. Vi behandler ansøgningerne efterhånden, som vi modtager dem, og vi lukker stillingen, når vi har fundet den rette. 

Vi glæder os til at høre fra dig!